アイフルは在籍確認をなしにできるの?

以前であればアイフルの公式HPに在籍確認の記載がありましたが、2020年4月現在ではその項目が外れています。

これは新型コロナウイルスの影響でリモートワークが増加したためと考えられます。

本来アイフルをはじめ貸金業者は、貸し倒れリスクを事前に取り除くために必ず在籍確認を行っていました。そのため、在籍確認なしでお金を貸してくれる正規貸金業者は存在しなかったのです。

アイフルの場合、職場への電話連絡を無しにすること自体は可能ではありましたが、今では「原則」自宅や職場に在籍確認をしないと公式HPの【よくあるご質問】に明記してあります。

原則として、お申込の際に自宅・勤務先へのご連絡は行っておりません。

引用 在籍確認はありますか?

自宅や勤務先への連絡は行っていないとのことですが、原則ということは職場への連絡が必要なパターンも考えられます。

念のため、署名書類を提出することで在籍確認をクリアする方法も解説しますので参考にしてください。

電話での在籍確認をなくす方法

まず、在籍確認を電話なしで乗り切りたい方は「本人確認の電話」のタイミングに書類で在籍確認を行いたいと伝えましょう。

電話でどのように伝えればいい?

<本人確認の電話>

担当者「〇〇様の携帯でよろしかったでしょうか?」
「はい」
担当者「この度は、アイフルにお申し込み頂き誠にありがとうございます。こちらのお電話で申し込み内容の確認をさせて頂きたいのですが、問題ありませんか?」

※氏名・住所・勤務先などの登録情報について確認

担当者「以上の登録内容でお間違いありませんでしょうか?」
「はい」
担当者「それではこちらの内容で本審査を進めさせて頂きます。何かご質問はございますでしょうか?」

「勤務先へ在籍確認をおこなうとのことですが、電話を使わず書類でおこなうことは可能ですか?」

担当者「はい、可能でございます」

※書類で在籍確認をおこなうための説明がはじまる

このように本人確認のタイミングで、書類での在籍確認を希望する旨を伝えましょう。

電話連絡以外の在籍確認で必要な書類

勤務先への在籍を書類で証明するためには、下記の4種類の書類のうちどれか1つを用意しましょう。

  • 健康保険証
  • 給与明細書(直近1ヶ月のもの)
  • 社員証
  • 源泉徴収票

提出の方法としては、アイフルの店舗へ直接もっていくか、書類をスマホのカメラで撮影をした撮影データをメールに添付して送付のどちらかになります。

スマホで撮影をする場合は、書類のすべての文字が見えるように丁寧な撮影を心がけてください。万が一文字が読めなかった場合、担当者から再提出を求める連絡があります。

借り入れを急ぎたい方は、確実に一度で通過できるような写真を用意しましょう。

アイフルに問い合わせて確認しましたが、書類での在籍確認をおこなったとしても審査にマイナスの影響が及ぶことはありません。

会社への所属が確認できれば問題ないので、電話確認に抵抗がある方はぜひ上記の方法をご活用ください。

アイフルの在籍確認はどのタイミングでおこなわれる?

アイフルの在籍確認は、申込みを終えて本人確認の電話が完了した直後のタイミングに行われます。もし勤務先が休みだった場合は翌営業日に行われます。

  1. アイフルに申し込む
  2. アイフルの申し込み画面に表示される必要事項を入力する
  3. 個人情報の取り扱い規約や、審査回答時間などを確認し同意をする
  4. 申し込み内容に記入した情報をもとに仮審査が始まる
  5. 仮審査に合格
  6. 本人確認と申し込み情報の確認のための電話がかかってくる
  7. 在籍確認
  8. 本審査終了

人によってはオフィスに人が少ないときに連絡が欲しい、自分が電話を取れるタイミングで連絡が欲しいと考える方も多いでしょう。このような場合も、その旨を伝えることでアイフルは柔軟に対応をしてくれます。

本人確認のための電話連絡の最後には必ず質問がないかを問われます。
そのタイミングで在籍確認の電話してもらう時間を指定しましょう。

そうすることで、任意のタイミングで在籍確認の連絡を受けることが可能です。また、オペレーターの性別を指定したり、非通知での連絡をしてすることもできます。

嘘の会社名は指定できません。

電話連絡の違和感を消すために、普段やり取りをしている取引先の会社を名乗って欲しいなどの指定はできません。
通常個人からの電話がかかってこない職場で勤務している方は、ある程度の言い訳を考えておくか、書類を使った確認方法を指定しましょう。

本審査に合格した場合は電話で、不合格の場合はメールで結果が届きます。審査が終われば、ローンカードを発行し無事借り入れをすることができます。 アイフルの場合、電話連絡や在籍確認まで滞りなくおこなえば最短30分で借り入れできます。

コールセンターの電話番号を事前に把握できる?

アイフルのコールセンターは複数の回線を使用しているため、電話番号が一律ではなく全ての番号を把握することは不可能です。

しかし、ウェブ審査に申し込んだ際の勤務先電話番号に電話が掛かってくるので、どこに掛けてくるのかだけはわかります。

これはあくまで在籍確認の場合で、一番最初の本人確認のときにはもちろん自分の携帯電話の番号や指定した固定回線に掛かってきます。

アイフルの在籍確認の会話の流れについて

電話で行われる在籍確認には2つのケースが存在します。
1つは、本人が電話に出れるケース。
これは直接本人が対応できるので在籍確認が確実に行われます。

2つ目は外出していたり席を外していて本人が電話に出られないケースです。
この場合は会社に在籍しているかどうかの確認ができれば良いので、電話に出た人がそのような社員はうちにはいない、答えられませんなどの回答をしない限り問題なく審査が終わります。

ちなみに、在籍確認の電話はアイフルの担当者が社名を伏せて個人名でかけてくれます。

本人が電話に出た場合の一例

担当者「〇〇と申しますが△△様はいらっしゃいますか?」
申込者「はい、私が△△です。」
担当者「私、アイフルの○○と申します。お申込いただいたお借入の在籍確認のお電話をさせて頂きました。いくつかご本人様確認の質問をさせて頂きますのでお時間少々いただけますか?」
申込者「はい、大丈夫です。」

このような形で生年月日などの個人情報の確認だけをおこないます。 時間にして1分程度で終了しますし、年収や借り入れ金額など借り入れを想像するような回答が求められることはありません。

本人以外が電話に出た場合の一例

担当者「○○と申しますが△△様はいらっしゃいますか?」
応対者「△△はただいま席を外しております。」
担当者「左様でございますか。それではまた改めてご連絡させて頂きます。」

本人が電話に出られない場合は、とてもシンプルに確認が終わります。

もし、電話を受けた同僚や上司になにか聞かれた場合は新しくクレジットカードを作ったなどと答えておきましょう。

会社の上司や同僚にバレる心配はないの?

アイフルの在籍確認では、電話を受けた会社の上司や同僚がコールセンターのスタッフに質問をしたとしても、カードローンの申し込みがバレる心配はありません。

例えば、会社の電話応対者が用件や会社名を尋ねてきた場合でも、アイフルは次のように対応をしてくれます。

  • 「先日ご相談いただいた案件がありましてその連絡です。」
  • 「携帯につながらなかったものですから失礼だと思いましたが会社に連絡をさせて頂きました。」
  • 「さきほどお電話を頂きましたが席を外しておりましたので折返しをさせて頂きました。」

在籍確認でアイフルの過失により第3者にお金を借りることを知られてしまうと、行政処分の対象になることも想定されます。そのため、第3者に借金の事実が伝わらないようなトークスクリプトが練り込まれています。

また、会社が休みで誰も電話に出れない場合は電話での在籍確認ができません。
もし借り入れを急いでいる場合には、前述の書類で在籍確認をおこなう方法をご利用ください。
週明けや休み明けになっても問題ない場合は、確認連絡は翌営業日まで持ち越しになります。

他社では、確認のみを後日にスライドし審査を継続することもあります。しかしアイフルの場合は在籍確認がとれるまで審査を進めることはありません。

アイフルは貸金業者の中でも柔軟な在籍確認の対応をしてくれる消費者金融ですが、もちろん叶えてくれる要望には限度はあります。
懸念点や要望があれば直接担当者に相談をしてみてください。相談内容が審査に影響を及ぼすことはありませんので、安心して相談できます。

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